NR-17 Ergonomia para Teleatendimento/Telemarketing
Capacita profissionais para aplicar práticas ergonômicas no ambiente de teleatendimento, promovendo saúde, conforto e prevenção de lesões ocupacionais conforme a NR-17. [1]
- Carga horária de 4 horas
- Certificado com assinatura digital [2]
Modelos de contratação para empresas
Alguns clientes que acreditam em nós
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- Centralização de todos os certificados
- Agilidade na liberação de cursos
- Agendamento para liberação de cursos
- Aviso de vencimento para certificados
Módulos deste curso
O curso é dividido em módulos para facilitar seu aprendizado e garantir que você domine todos os aspectos teóricos e práticos.
Fatores de Risco para a Saúde no Teleatendimento
Noções básicas sobre os principais fatores de risco à saúde presentes na atividade de teleatendimento e telemarketing, incluindo riscos físicos, mentais e ergonômicos.
Medidas de Prevenção no Teleatendimento
Estratégias e boas práticas para redução dos riscos no ambiente de trabalho, com foco na promoção da saúde e bem-estar dos operadores.
Sintomas de Adoecimento Relacionados à Atividade
Reconhecimento dos sintomas de adoecimento ligados ao trabalho, como dores osteomusculares, problemas vocais e auditivos, alterações visuais e transtornos de saúde mental.
Ajuste de Mobiliário e Equipamentos
Orientações sobre o uso correto dos ajustes ergonômicos dos postos de trabalho, incluindo práticas como alternância de orelhas no uso de fones e cuidados com tubos de voz.
Quem é o(a) instrutor(a)?
Francis Ricardo Baretta
Engenheiro em Segurança do Trabalho e Engenheiro Eletricista com registro no CREA SC 126693-0. Além disso, possui formação acadêmica pela Universidade Regional de Blumenau (FURB) em Engenharia de Telecomunicações e Engenharia Elétrica, além de estar cursando Pós-Graduação em Engenharia de Segurança do Trabalho pela UNIASSELVI.
Participou de cursos e atividades complementares, incluindo NR-10, NR-35, eficiência energética, gerenciamento de projetos, energia fotovoltaica e treinamento de ferramentas de gestão avançadas.
Certificados digitais com respaldo legal e gestão completa
- Certificado com assinatura digital conforme o padrão ICP-Brasil
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